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轻点手机屏幕，前后用时不到5分钟，家住福建省福州市台江区的郑老伯顺畅在“榕医通”微信大众号上完结签约“积分制”家庭医师签约服务。福州于本年3月立异推出该项服务，集智能签约、团队协作、医患互动、预定医治、医护上门、健康处理、积分增值、智能监管等8个应用为一体，为居民供给“一站式”家庭医师签约服务。“2017年，福州便试点推出家庭医师签约服务，此次立异是2.0升级版。”福州市卫健委底层卫生健康处处长钟志华介绍，以往签约家庭医师，需求居民持医保卡到底层医疗卫生机构现场处理。新机制下，经过手机即可线上一键签约，福州市范围内常住居民，包含寓居半年以上的户籍及非户籍居民均可参加。现在，福州已有20余万居民成功签约此项服务。　　定向服务更精准“菜单式”服务、精细化健康处理是“积分制”家庭医师的一大亮点。“积分制”家庭医师签约服务含9个服务包，包含1个健康服务包，以及孕产妇、儿童、老年人、高血压、糖尿病、肺结核、精神障碍患者和常见病医治等8个要点服务包。“健康服务包为国家免费供给的根本公共卫生服务，要点服务包每人每年20元。”钟志华介绍。签约后，社区卫生服务站的全科医师成为居民的家庭医师，供给健康档案处理、上门随访、健康教育等公共卫生服务与临床医治服务。一起，签约要点服务包的居民，还可挑选市县公立医院及三级民营医院临床专科中级职称以上的专科医师作为健康参谋，居民每年可优先预定健康参谋4至6次和健康参谋地点医院其他医师2至3次。“每个服务包都清晰服务目标、服务内容、服务频次，并有总次数和进展。”钟志华说。“健康档案有人处理，健康日子有人提示，健康咨询有人回应。”谈及家庭医师体会，郑老伯给出好评。依据本身状况，他签约了老年人、高血压、糖尿病等3个要点服务包，挑选了台江区瀛洲大街社区卫生服务中心全科医师陈铭作为自己的家庭医师，福州市榜首医院心内科副主任欧阳煜作为健康参谋。据介绍，依据挑选的服务包，手时机推送相应健康科普，有健康问题直接线上咨询，在家就能得到服务。“经过居民挑选，将社区医师和市级医院专科医师联络在一起，社区医师的参谋团队更强，给居民辅导起来也更有底气了。”社区医师陈铭说。依据规定，健康参谋每年至少面向其地点家庭医师团队的底层成员展开2次业务培训，也能够经过底层坐诊、长途门诊、专科咨询、科室共建、联合门诊（病房）、带教演示等方法进步底层医疗服务才能。“我已经是100名居民的健康参谋了。期望经过和社区医师的合作，标准心血管病方面的医治，进步社区医师的医治水平，让更多居民获益。”欧阳煜说。　　互动积分用处多“积分制”是福州此次立异形式的亮点。“设置积分，是为了破解底层医疗服务中的一些难点。”钟志华表明，福州试点家庭医师服务以来，曾面对居民体会欠安、签而不约等问题，“经过积分，一方面引导添加医患互动、进步居民健康素质，一方面进步家庭医师服务的吸引力与底层医疗服务才能。”积分怎么取得？签约居民手机登录家庭医师模块，经过主动更新自己电子健康档案、阅览科普常识及资讯、及时参加家庭医师签约满意度年度查询、及时承认或点评履约记载等，均可取得相应积分。“积分成为点评机制的一部分，促进家庭医师进步服务成效。”钟志华表明，经过树立服务目标点评机制，将家庭医师签约服务“有没有、行不行、好不好”的表决权交给居民。对居民来说，积分有何用处？运用积分能够免费兑换增值健康服务，如中医理疗、肝肾功用查看、心电图查看、成人Ⅱ类疫苗优先预定等。“立异‘积分制’拉近了医师与居民的间隔，一起关于展开健康教育来说，更有指向性。”福州市鼓楼区鼓东大街社区卫生服务中心全科医师滕梅说。福州加强了家庭医师签约服务质量查核和监督力度，将家庭医师团队履约状况、健康处理作用、服务质量和签约居民满意度等作为点评目标。经过主动抓取签约履约数据展开监督点评，点评成果同经费拨付、绩效分配、评优评先等挂钩。　　功用拓宽更惠民穿上白大褂、手拿医疗包，福州市鼓楼区温泉大街汤边社区卫生服务站的护理陈小娟按时敲响了患者张汉梅的家门。5天前，60岁的张汉梅刚刚做完手术，出院后手术切断需定时换药。这天下午，她的家族经过“榕医通”渠道发布医护上门需求，15分钟后，汤边社区卫生服务站线上“抢单”成功，随即组织陈小娟上门。“上医院换药，要折腾一天。患者卧床行动不便，被抬来抬去也遭罪。”预定流程快捷、服务上门交心，服务完结后，陈小娟还耐性叮咛护理常识，这让白叟与家族十分满意，“服务态度好，技术水平高，谢谢！”居民线上下单、医疗机构抢单、医护服务到家……这是自6月起，福州“积分制”家庭医师签约服务上线的又一新功用，签约居民在家庭医师服务的基础上，还可按需挑选46项医护上门增值服务。“医护上门服务由福州具有上门居家医疗服务资质的二级及以下医疗机构供给，现在已有170家医疗机构上线。”钟志华表明，凭借“榕医通”渠道，大大拓宽了家庭医师服务内在，推动服务“到家”。“积分制”家庭医师签约内容更多元、服务更鲜活。（本报记者 钟自炜）责编：庞晟